デジタルビジネス向けオンライン決済処理プラットフォームとして、対象国・地域・言語が多いPayoneer。
今回の記事ではこの「Payoneer」を解約する方法とその手順について、画像と併せて詳しく解説します。
Payoneerを解約する準備
Payoneerの解約手続きを行う前に、口座に残高がある場合はあらかじめ出金しておきましょう。
図のようにドル・ユーロ・ポンドなどが、すべて「0.00」の表示であれば完全に出金が完了しています。
Payoneerを解約する方法
Payoneerのサポートページを「解約」で検索し「アカウントを解約したい」にアクセスします。
『アカウントを解約したい』のページに移動したら、画面下部の「弊社にご連絡ください」に進みます。
『カスタマーケアへお問合せ』が表示されたら「アカウントを解約したい」という内容を入力します。
入力した内容に問題がなければ、ページ最下部の「送信」を選択します。
その結果『お問合せが送信されました』と表示されたら、Payoneerからの連絡を待ちます。
Payoneer解約までのやりとり
Payoneerの解約が完了するまで、サポートからのメールは合計3通でした。
解約完了まで日を要しているのは私の返信が遅かったからで、サポートの対応に問題はありませんでした。
1通目のメール
取引している企業があるよ。受け取り先を移行する必要はある？
サポート
管理人
今後利用する企業はないので、アカウントを解約しても問題ないよ
2通目のメール
アカウントを解約すると再開できないよ。解約を希望するなら本名と生年月日を教えて
サポート
管理人
引き続きアカウント解約の処理を希望するよ。解約に必要な情報は下記の通り
【Your Full name】
Tarou Yamada
【Your date of birth】
1900 / 01 / 01 （Year / Month / Day）
3通目のメール
アカウントを解約したよ。再開する場合は新しいメールアドレスを使ってね
サポート
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