【GMG】返金申請を行う方法【認証不可】

2010年から正規販売店として運営されており、新作ゲームを安価に購入可能なGMGことGreen Man Gaming。
今回の記事ではこの「Green Man Gaming」で、認証不可のゲームに遭遇した場合の対策方法を解説します。

GMGで購入したゲーム

今回Gamesplanetで購入したゲームは、2023年9月29日発売の「Fate/Samurai Remnant」です。

このゲームはGMGで取り扱い始めた当初から「日本認証」に対応している表記でした。

: 【Fate/Samurai Remnant】安く買う方法【価格比較】

江戸の街を舞台に和のテイストのキャラクターたちが躍動する、アクションRPGのFate/Samurai Remnant。
今回の記事ではこの「Fate/Samurai Remnant」の海外を含めた価格比較と、安く購入する方法を解説します。

続きを見る

GMGで返金申請を行うには、下のボタンから「Green Man Gaming」にアクセスします。

Green Man Gamingに移動したら、画面を下にスクロールします。

ページの最下部まで移動したら、図示している「Help & Support」にアクセスします。

Help & Supportに移動したら、一番右にある「New Request」から問い合わせを作成します。

各項目を例のように入力しながら、画面を下にスクロールしていきます。

選択または入力する項目	入力例
What is your request regarding?	Orders
Subject	Sorry, but this product is not available for purchase in this country. （Steamのエラーメッセージの一部）
Suggested articles	（無視してスクロール）
PLEASE SELECT WHICH BEST APPLIES TO YOU	I have an issue activating my game key
Game Title	Fate/Samurai Remnant
Game Key	（キーを入力）
DRM	Steam
Description	Steam Message: "Sorry, but this product is not available for purchase in this country. Your product key has not been redeemed." Please refund or send me a new key.
Attachments	（任意で添付画像を提出する）

最後まで入力して内容を確認したら、画面下部の「Submit」から問い合わせを送信します。

GMGの対応を確認するには登録しているメールアドレスの受信箱を確認するか「Help & Support」にアクセスして、右上のアカウントから「My activities」を選択します。