【ノートン】登録したメールアドレスがわからない時は?

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その検出力からウイルスバスターと同等に評価されている、ノートンインターネットセキュリティ。
今回の記事ではこの「ノートン」の再インストールで必要な、メールアドレスを特定する方法を解説します。

 

ノートンのインストール方法

ノートンをインストールする際に最も簡単な方法は、パッケージ版を購入することです。
パッケージ内には「インストールディスク」と「プロダクトキー」の2点が含まれています。

パッケージ版のほかにはダウンロード版もありますが、私はディスクのある前者をオススメします。

ノートンのインストール手順

  • インストールディスクをパソコンに挿入する
  • ノートンアカウントを作成する
  • プロダクトキーを入力する
  • ノートンを起動し、セキュリティタブからライブアップデートを行う

ライブアップデートは、ノートン起動後の「セキュリティタブ」を選択し、

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左から2番目のボタンです。

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そのほかの詳しい流れは、こちらの記事を参考にして下さい。

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ノートンのインストール方法

国内での販売数において、ウイルスバスターと双璧をなすノートン。
今回の記事では、ノートンをインストールできる2つの方法を解説します。

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ノートンの追加インストール方法

ノートンインターネットセキュリティは、一部のバージョンを除いて最大3台のデバイスを保護できます。
再インストールや追加インストールには、登録したメールアドレスを用意してから臨みましょう。

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別のPCにノートンをインストールする方法

様々なOSの端末に最大3台までインストール可能な、ノートン セキュリティ デラックス。
今回の記事では既に導入済みのPCとは違う別のPCに、新規でインストールする方法を解説します。

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登録したメールアドレスがわからない

前述のとおり、再インストールや追加インストールにはノートアカウントのメールアドレスが必要です。
しかしこのメールアドレスがわからない場合には、ノートンの有効化やダウンロードが行えません。

ただし手元に「プロダクトキー」さえあれば確認できるため、ぜひチャットで問い合わせましょう。

下記ボタンからチャットに接続し「登録したメールアドレスを教えてほしい」と相談し、
該当のメールアドレスを入手したら、パスワードを再発行すればノートンのインストールが可能です。

それではまずパスワードを確認するために、下のボタンから「ノートン サポート窓口」へ移動します。

ノートン サポート窓口

つぎにノートン サポート窓口が開いたら「チャットを利用する」を選択します。

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そして必須となっているフォームに情報を入力しつつ、画面を下にスクロールします。

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最後に「個人情報の利用目的に同意して続ける」を選択します。
するとチャットルームが開きますから、担当者にプロダクトキーを伝えましょう。

自身の場合は数十秒で、登録したメールアドレスを教えてもらえました。

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パスワードの再設定方法

ノートンアカウントにログインするため、下のボタンから「マイノートン」へ移動します。

マイノートン

マイノートンが開いたら「サインイン」を選択します。

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パスワードを変更するため「パスワードを忘れた場合」を選択します。

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先ほど確認したメールアドレスを入力し「続行する」を選択します。

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