数日前からWi-Fiの調子が悪く「オンにできない」もしくは「設定画面に入れない」自身のXperia。
どうやらこの症状が端末依存ではなく、OS依存の可能性があるようなので対処方法をまとめてみます。
症状
自身の「Xperia XZ」において遭遇したトラブルは、下記のとおりです。
これらの症状はXperiaに限らず、Android採用スマホであれば遭遇する可能性があります。
- スリープから復帰すると、Wi-Fiがオフになっている。
- Wi-Fiのスイッチをオンにしても、数秒後オフに戻る。
- Wi-Fiの「詳細設定」に進むと、真っ白い画面でフリーズする。
- 通常の「設定」に進んでも、同じく真っ白い画面でフリーズする。
- 再起動に大変時間がかかる、もしくは再起動中の画面でフリーズする。
- 再起動直後は好調だが、何度かスリープを繰り返すと症状が再現する。
スクリーンショット
上記の症状に遭遇した時のスクリーンショットです。
「Wi-Fiの詳細設定」や「一般設定」の画面が白くなり、操作ができなくなります。
事前準備
まず「設定」から「システム」をタップし「端末情報」を選択します。
続いて「ソフトウェアアップデート」をタップし「今すぐ更新」を選択します。
「アップデートの必要はありません」という表示であれば、問題ありません。
もしアップデートを促すメッセージが出たら、端末のバッテリーを確認して更新しましょう。
ソフトウェアのアップデートが完了したら、次の「スリープ時のWi-Fi接続設定」に進みます。
対処方法
まず「設定」から「ネットワークとインターネット」をタップし「Wi-Fi」を選択します。
続いて「Wi-Fi設定」へ進み「詳細設定」をタップします。
最後に「スリープ時のWi-Fi接続」をタップし「接続を維持する」に変更します。
「スリープ時のWi-Fi接続」に「接続を維持する」と表示されていれば完了です。
強制再起動の方法
再起動の操作を行なっても再起動が完了しない場合は、強制再起動を行ないます。
強制再起動を行なう方法はメーカーにより違いますので、マニュアルを確認しましょう。
主要なスマートフォンの強制再起動方法は、別ページにまとめています。