【Xbox】エラーコード「0x87e00196」の対策方法【Powershell】

2022年5月18日

xbox-app-error-code-0x87e00196

Xboxアプリでゲームをダウンロードしたり、インストールする際に出てくるエラーコードの0x87e00196。
今回の記事ではこの「0x87e00196」を解消するために試した方法について、詳しく解説していきます。


エラーの発生状況について

エラーコード「0x87e00196」の発生状況は、主にゲームのダウンロードやインストール時に発生します。
または同時に「インストールには管理者の承認が必要です」と表示され、操作不能になることもあります。

xbox-app-error-code-0x87e00196-window

エラー表示

予期しない問題が発生しました

詳しく調査するために、この問題を報告していただけないでしょうか。現時点の対応策として、しばらく待機してからもう一度やり直すか、デバイスを再起動してみてください。これで問題が解決する場合があります。

エラーコード:0x87e00196

Windowsの更新プログラムの確認

まず最初に確認すべきことは、Windows Updateとも呼ばれる「Windowsの更新プログラムの確認」です。

Windowsの更新プログラムの確認を行うには、スタートボタンを右クリックして「検索」を選択します。
すると検索結果に「Windowsの更新プログラムの確認」が表示されるため、選択して実行します。

check-windows-update

Windowsの更新プログラムの確認に移動したら、右側の「更新プログラムのチェック」を選択します。
このとき更新プログラムがダウンロードできる状態であれば、インストール完了までしばらく待機します。

check-windows-update-2

ゲームサービスの修復とリセット

つぎに試すべきことは「ゲームサービスの修復とリセット」です。
この項目は、スタートボタンを右クリックして「設定」に進んだ「アプリ」の中にあります。

gaming-services-app-repair-and-restore

アプリに移動したら「アプリの機能タブ」の検索フォームに「ゲーム」と入力します。
するとゲームサービスが表示されますから「詳細オプション」に進みます。

gaming-services-app-repair-and-restore-2

ゲームサービスの詳細オプションに移動したら、画面を下にスクロールします。

gaming-services-app-repair-and-restore-3

リセットの項目まで移動したら「修復」を試し、その後「リセット」を行います。

gaming-services-app-repair-and-restore-4

Xboxアプリの修復とリセット

ここまでの手順でも上手くいかないようであれば、Xboxアプリの修復とリセットを行いましょう。
その方法は直上と同一であり、アプリと機能でXboxを検索して「詳細オプション」に進みます。

xbox-app-repair-and-restore

詳細オプションに進んだら画面を下にスクロールさせ「修復」ののちに「リセット」です。
まだ問題が解決しないなら、Xboxアプリを再インストールするため「アンインストール」を選択します。

xbox-app-repair-and-restore-2

Xboxアプリの再インストール

Xboxアプリの再インストールを行うには、スタートボタンを右クリックして「検索」を選択します。
そして検索フォームに「xbox」と入力し、検索結果から「Xboxコンソールコンパニオン」を起動します。

xbox-app-install

Xboxコンソールコンパニオンが起動したら、左下にある「アプリをダウンロードする」を選択します。

xbox-app-install-2

Microsoft Storeに移動したら、画面右上にある「インストール」で確定します。

xbox-app-install-3

Powershellによる関連アプリの初期化

Xboxアプリを再インストールしても未だにエラーが出るようであれば「Powershell」を利用します。
もう3度目となるスタートボタンの「検索」から、Powershellを検索して「管理者として実行」します。

use-powershell-command

青いコマンドプロンプトのような画面が表示されたら、PS C:\Windows\system32>の右側を選択します。

use-powershell-command-2-1

あとは「get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage -allusers」と入力して、Enterキーで確定すれば完了です。
use-powershell-command-3-1

毎日のチェックがおすすめ! ⇒ Amazon.co.jpのタイムセールimpression?a_id=2812297&p_id=170&pc_id=185&pl_id=4062

よく読まれている記事

-ゲーム, パソコン