【YUPLAY】返金申請を行う方法【サポート】

YUPLAYで返金申請を行う方法

かねてより鍵屋として有名であり、数年前にリニューアルされたゲームのオンラインストアであるYUPLAY。
今回の記事ではこの「YUPLAY」で、サポートフォームを利用して返金申請を行う方法について解説します。

YUPLAYで返金申請を行う方法

YUPLAYで返金申請を行うには、まず下のボタンから「YUPLAY」にアクセスします。

YUPLAY

YUPLAYに移動したら右上の「アカウントアイコン」を選択して「My Orders」に進みます。

YUPLAYで返金申請を行う方法-2

My Ordersに移動したら、返金申請を行いたいゲームの欄にある「View Order」を選択します。

YUPLAYで返金申請を行う方法-3

View Orderに移動したら、画面を下にスクロールします。

YUPLAYで返金申請を行う方法-4

用意されている『Report an issue』のフォームへ問い合わせ内容を入力し「SUBMIT(投稿)」します。
必要に応じて右端にある「Attachments」から、15MBまでの画像ファイルを添付しても良いでしょう。

YUPLAYで返金申請を行う方法-5

YUPLAYで返金申請の確認方法

YUPLAYで返金申請への対応を確認するには、再び「YUPLAY」へアクセスします。
YUPLAYに移動したら右上の「アカウントアイコン」を選択して、今度は「My Tickets」に進みます。

YUPLAYで返金申請の確認方法

My Ticketsに移動したら、返金申請を行ったゲームの欄にある「open ticket」を選択します。

YUPLAYで返金申請の確認方法-2

この時紫のようなメッセージが表示されていれば、カスタマーサポートから返信が来ている状態です。
解決していれば良いですし、もし追加で問い合わせが必要なら『Leave a message』を利用します。

YUPLAYで返金申請の確認方法-3

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