かねてより鍵屋として有名であり、数年前にリニューアルされたゲームのオンラインストアであるYUPLAY。
今回の記事ではこの「YUPLAY」で、サポートフォームを利用して返金申請を行う方法について解説します。
YUPLAYで返金申請を行う方法
YUPLAYで返金申請を行うには、まず下のボタンから「YUPLAY」にアクセスします。
YUPLAYに移動したら右上の「アカウントアイコン」を選択して「My Orders」に進みます。
My Ordersに移動したら、返金申請を行いたいゲームの欄にある「View Order」を選択します。
View Orderに移動したら、画面を下にスクロールします。
用意されている『Report an issue』のフォームへ問い合わせ内容を入力し「SUBMIT（投稿）」します。
必要に応じて右端にある「Attachments」から、15MBまでの画像ファイルを添付しても良いでしょう。
YUPLAYで返金申請の確認方法
YUPLAYで返金申請への対応を確認するには、再び「YUPLAY」へアクセスします。
YUPLAYに移動したら右上の「アカウントアイコン」を選択して、今度は「My Tickets」に進みます。
My Ticketsに移動したら、返金申請を行ったゲームの欄にある「open ticket」を選択します。
この時紫のようなメッセージが表示されていれば、カスタマーサポートから返信が来ている状態です。
解決していれば良いですし、もし追加で問い合わせが必要なら『Leave a message』を利用します。
