【BIGLOBE】ベーシックコースの解約方法【解約と退会の違い】

BIGLOBEモバイルからMNP乗り換えを行っても、なぜか残ってしまう有料のベーシックコース。
今回の記事ではこの「ベーシックコース」の内容や料金と、解約する方法について解説します。

ベーシックコースとは？

インターネットを利用するための基本的な機能を備えた「接続コース」です。
月額基本料金220円で、メールアドレス1つとメール容量5GBを利用することができます。

ベーシックコースの内容

BIGLOBEに限らず「解約」と「退会」を分けている会社は少なくありません。
余計なコストを払わないためにも、解約と退会の違いについて認識しておきましょう。

解約 ⇒ 利用コースの解約を表す。一部の接続サービスやオプションが残る可能性がある
退会 ⇒ BIGLOBEとの契約解除を表す。基本的には契約中の全サービスが利用停止となる

BIGLOBEのベーシックコースを解約するには、まず下のボタンから「マイページ」に移動します。

マイページに移動したら「ユーザID」と「BIGLOBEパスワード」を入力し、ログインします。

ログインしたら「インターネット接続サービス」の欄を確認し、右上の「メニュー」を開きます。

メニューを開いたら「サポート」の一番下にある「退会・解約」を選択します。

契約内容の確認ページが開いたら、画面を下にスクロールします。

ページ中央にある「BIGLOBEのすべてのサービスを解約する手続きへ（退会）」を選択します。

これからページ上部に表示されているフローに従い、退会手続きを進めていきます。

解約サービス選択の画面では、メールアドレスやログインして使うサービスを「解約対象」にします。

この画面が開いたら「退会手続き」を選択します。
ここまではもちろん、ここから何度も確認画面で表示されますから、退会完了まで確実に進めましょう。

支払いや割引の関係で、個人会員ではなく「家族会員」となっている場合があります。

そんなときは「インフォメーションデスク」へ電話しましょう。
アナログ電話やひかり電話を契約していれば「0120-86-0962」が通話無料で利用できます。