【Office】電話認証を行う方法【自動音声】

2024年3月5日

Officeの電話認証を行う方法

仕事でもプライベートでも生産性を向上する統合ソフトとして、極めて導入実績が多いMicrosoft Office。
今回の記事ではこの「Microsoft Office」のライセンス認証を、自動音声の電話で行う方法を解説します。

これまでの電話認証との違い

前回の「Officeをアカウントなしでインストール方法」から約2ヶ月経過した本日、別の検証で再び電話認証を行ったところインストールIDを入力する仕様が変化していました。

前回はインストールIDを自動ガイダンスに従って順番にキーパッドで入力していく方式でしたが、今回はインストールIDを実際に私が読み上げ、それを機械が音声を自動認識して登録していくという方式でした。

しかしインストールIDを読み上げるたびに機械が繰り返してくるため、仕様変更による時間短縮は疑問。
しかもゆっくり読み上げないと認識できなかったこともあり、まだ前回のほうが良かったと感じました。

問い合わせ先はフリーダイヤルなのでこちらに費用は発生しませんが、おそらくコストは増大しているはず。
どうせ仕様を変えるのであれば、もっとユーザーとMicrosoft両方の負担が減る方法を実装すべきでした。

【Office】アカウントなしのインストール方法【直リンク】

かなり前からプロダクトキーのみではインストールできず、Microsoftアカウントが必要になったOffice。
今回の記事ではMicrosoftアカウントなしで「Office」をインストールする方法と、直リンクを解説します。

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Officeの電話認証を行う方法

Officeの電話認証を行うには「ソフトウェアのライセンス認証を電話で行う」を選択します。

『ダイヤル元の国/地域』で「日本」を選択し、下記どちらかの電話番号に電話します。

・有料 ⇒ 03-6831-3460(東京)
・無料 ⇒ 0120-801-734

自動音声の回答例

Microsoftに電話をかけたら、下記の流れで自動音声のガイダンスに回答します。

自動音声の回答例

自動音声による質問内容あなたが回答すべき内容
通話内容の録音とモニタリングに同意しますか?2️⃣を押す(同意しない)
セキュリティのため次のフレーズを発音してください「数字3桁」を発言する
OfficeまたはWindowsのアクティベーションについて
お問い合わせの詳細を教えていただけますか?
Officeのインストール
本日製品のライセンス認証を行いたいと考えですか?はい
WindowsのOfficeですか、MacのOfficeですか?Windows
ライセンス認証のウィンドウを開いた状態でPCの前にいますか?はい
インストールIDは画面に表示されていますか?はい
インストールIDを話し始める準備ができたらお知らせくださいはい
最初の数字のグループを一つずつ読み上げてください
――数字は合っていますか?
「数字7桁」を発言する
はい(これを何度も繰り返す)
インストールIDの確認を完了するためにもう一つ情報が必要となります
このオフィスのコピーが現在何台のデバイスにインストールされているか?
1台
あなたのインストールIDの検証が成功しました
確認IDをお伝えします
またはあなたの電話番号にテキストメッセージを送ることができます
テキストを送ってくれ
確認IDを含むテキストを送信しました
全てのブロックの入力が終わったら、ライセンス認証が成功したかどうかをお知らせください
(確認IDを入力して)成功した
ライセンス認証は成功しましたかはい
マイクロソフトにお電話いただきありがとうございます(電話が切れる)

確認IDのテキストメッセージ

自動音声に確認IDを読み下げさせず「テキストメッセージ」を送信させた結果です。

Microsoftの確認IDは、~です。ヘルプが必要な場合は「HELP」と返信してください。キャンセルする場合は「STOP」と返信してください。メッセージおよびデータ料金が発生する場合があります。

確認IDのテキストメッセージ

ライセンス認証の確認方法

ライセンス認証の状況はOfficeアプリ(例:Excel)を起動して、左下の「アカウント」から確認できます。

ライセンス認証の確認方法

参考リンク:OfficeはMicrosoft 365になりました

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