【povo】利用停止から契約解除までの流れ【回避方法】

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180日間以上有料トッピングの購入などがない場合、利用停止や契約解除になることがある月額0円のpovo。
今回の記事では「povo」の利用停止から契約解除までの流れと、強制解約を回避する方法を解説します。


povoの利点と欠点

povoの利点および欠点は、前回公開した「月額0円で維持する方法」で詳しく解説しています。

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【povo】月額0円で維持する方法【強制解約条件】

『使いたいものを、使いたい分だけ選べる』をコンセプトに登場し、0円から使えることで人気のpovo2.0。
今回の記事ではこの「povo2.0」で選択可能なオプションのコスパと、強制解約の条件について解説します。

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利用停止から契約解除までの流れ

記事内の引用元やネット各所の情報を参考にして「利用停止から契約解除までの流れ」をまとめました。
ただし私が諸事情により実証できないため、情報の正確性に関しては保証しておりません。

利用停止を回避する定番の方法は、180日間に一度330円/回の「データ使い放題」を契約することです。
これは購入完了から24時間データ通信が使い放題となる、povoで最安の「有料トッピング」です。

利用停止から契約解除までの流れ

  • 180日間以上有料トッピングの購入、もしくは一定以上の音声通話がSMSの利用がない
  • povoに登録したメールアドレスや対象の電話番号に、利用停止予告のSMSが届く
  • アプリから有料トッピングを購入せず利用停止実施日を迎えると、利用停止が行われる
  • 利用停止からpovoに問い合わせることなく契約解除予定日を迎えると、契約解除される
  • 契約解除は強制解約と同じ意味であるため、利用していた電話番号が使用不可となる

利用停止の案内例と利用停止までの猶予

povoが利用停止されるまでの猶予は「11日」のようです。(購入期限は利用停止予定日の前日)
猶予期間中はアプリからのトッピングが可能ですから、記載期日までに購入する必要があります。

【povo2.0】 長期間トッピング未購入による利用停止予告

いつもpovoをご利用いただきありがとうございます。

ご契約のpovo 2.0サービスは4月13日時点でトッピングを長期間未購入のため、このままトッピングのご購入が確認できない場合、4月25日より順次ご利用を停止いたします。

povo2.0ではトッピングを多数ご用意しており、お客様のご利用状況に合わせて自由にお選びいただけます。
ぜひ4月24日までにご購入をお願いいたします。
<トッピング一覧はこちら>

■該当電話番号:
■利用停止予定日:2022年4月25日より順次

なお利用停止後、ご購入がない場合は順次契約を解除いたします。
■契約解除予定日:2022年5月25日より順次

ご不明点がございましたら、FAQをご覧ください。
<FAQはこちら>

ご連絡が行き違いの場合はご容赦ください。
※本メールは配信専用メールです。 返信できませんのでご注意ください。

===============
■本メールのお問合せ先
povo チャットサポート
https://povo.jp/chat/

©KDDI/沖縄セルラー電話
===============

引用元:Povo2.0から警告がきました

契約解除の案内例と契約解除までの猶予

povoが利用停止から契約解除されるまでの猶予は「29日」のようです。

ただし利用停止後はWi-Fiを利用しても、アプリからのトッピングが行えなくなるとのこと。
そのためpovoのサポートチャットを利用して、利用停止の解除を申請しなければなりません。

【povo2.0】利用停止中のトッピング購入方法のご案内

いつもpovoをご利用いただきありがとうございます。

ご契約のpovo2.0サービスはトッピングを長期間未購入のため、ご利用を停止させていただきました。
利用停止中は「povoアプリ」ではトッピングをご購入いただくことができませんので、トッピングをご購入いただく場合は、povoサポートまでお問い合わせください。
<povoサポートはこちら>

なお、引き続きトッピングをご購入いただけない場合は、2022年5月25日より順次、契約解除させていただきます。

povo2.0ではトッピングを多数ご用意しており、お客様のご利用状況に合わせて自由にお選びいただけます。ぜひ5月24日までにご購入をお願いいたします。
<トッピング一覧はこちら>

■該当電話番号:
■利用停止実施日:2022年4月25日
■契約解除予定日:2022年5月25日より順次

ご不明点がございましたら、 FAQをご覧ください。
<FAQはこちら>

ご連絡が行き違いの場合はご容赦ください。
※本メールは配信専用メールです。 返信できませんのでご注意ください。

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■本メールのお問合せ先
povo チャットサポート
https://povo.jp/chat/

©KDDI/沖縄セルラー電話
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引用元:Povo2.0停止(強制休止)からの復活まで

強制解約を回避する方法

利用停止を受けない方法は「有料トッピングの購入」か「一定以上の音声通話もしくはSMS利用」です。
利用停止および契約解除を回避する方法は「有料トッピングの購入」です。

1⃣利用停止前 ⇒ アプリから有料トッピングを購入する
2⃣利用停止後 ⇒ サポートチャットを利用して、利用停止解除の申請を行う
3⃣契約解除後 ⇒ 該当電話番号の終わり?(おそらく対応不可)

契約解除すると電話番号が利用できなくなるため、十分注意してください。

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